利用規約

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、本サービスの提供条件及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条本サービスの概要

１本サービスは、当社（神奈川物資輸送株式会社）が運営する本サイト（https://www.orfevre.jp/）により提供するジュエリー等装身具（以下「商品」といいます。）をレンタルできるオンラインサービスをいい，以下の概要によるものとします。

（１）本サービスの利用希望者は、会員登録に必要な情報および本人確認等書類画像を当社にご提供いただきます。なお、本人確認等書類等は当社が定めるものに限定されます。

（２）会員登録が完了し、本規約に同意のうえ、本サービスを利用されるユーザー（以下「会員」といいます。）は、本サイト内で希望するプランを申込み、そのプラン内で利用可能なレンタル希望商品を指定することで本サービスの利用を行います。必要な情報をご提供いただき、プランの申込み及び商品選択ボタンを押された時点で、商品のレンタル契約の締結となります。
各プランの「★」の数に応じた商品レンタルが可能です。例えば、「★★★★」プランを申込み、★★★★商品1点を指定することも、★★★商品と★商品の2点を一度に指定することもできます。

（３）当社から、商品レンタル契約の締結から通常3営業日以内に、会員が登録したお届け先に、第三事業者を介して、商品を配送します。

（４）会員は、商品到着後、速やかに、商品の破損・汚損等をチェックし、それらがある場合、一切の利用を行わず当社に通知しなければなりません。このチェックによる通知がない限り，返却時の破損・汚損等はユーザーによるものとみなします。

（５）本規約８条に定める商品の返却手続が終了するまで本サービス・利用料金は継続して発生します。

（６）商品のレンタル中は，他の商品のレンタルはできません。交換・返却手続き後に新たな商品のレンタルを行います。

（７）会員は、レンタル中の商品および過去にレンタルした商品を、会員特別価格で当社所定の方法により購入することができます。

第２条会員登録およびその資格・条件

１本サービスの利用を希望する方は，本条に定める会員登録を行わなければなりません。

２本サービスの利用希望者は、自身が以下の項目すべてに該当する場合に、当社が定める提出資料を添えて、会員登録の申込みを行うことができるものとします。

（１）本規約および諸法令の遵守に同意をする方

（２）有効な電子メールをお持ちの方

（３）日本国籍をお持ちの方で、日本（一部離島地域除く）在住かつ商品のお届け先が日本（一部離島地域を除く）の方

（４）代理ではなく本人による会員登録を行う意思能力等が十分な満18歳以上の方

（５）会員登録時に提供される情報に虚偽、誤りおよび記入漏れがない方

（６）以前に本サービスの利用料金等の支払、商品の返却遅延及び本規約違反をしたことがない方及びその関係者でない方

（７）有効な申込者本人名義のクレジットカードをお持ちの方

（８）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）または資金提供その他を通じ反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断する者にあたらない方

（９）登録事項に変更があった場合、速やかに、登録情報変更申込をされる方

（10）その他、当社が行う審査等において、本サービス利用に不適切だと判断されない方

３当社は前項規定の項目について審査します。当社が会員登録申し込みを承認しなかった場合、理由の通知・開示および利用希望者からの異議申立てへの対応等は一切致しません。

４当社は、上記審査のため、会員登録申し込み者に対し、別途書類等の提出をお願いすることがあります。

５会員が本条第2項各号の規定に該当しないことが判明した場合，直ちに（催告することなく）、本サービス（レンタル契約）の契約解除及び会員登録の停止または承認取消による退会処分となります。

６前項による契約解除・退会処分時に商品をレンタル中の場合、商品返却・検品完了までの本サービス利用料相当額は、会員の負担となり、当社が定める方法により速やかにお支払いいただきます。

７会員が本サービス利用料の支払を怠ったとき、当社は、会員登録を取り消すことができるものとします。

第３条会員情報

１当社は、本サービスの運営上、会員から以下の情報（以下「会員情報」といいます。）を取得します。

（１）会員登録・登録情報変更申込時の情報
①氏名
②生年月日
③性別
④電話番号
⑤電子メールアドレス
⑥勤務先
⑦金融機関口座
⑧本人確認資料写真画像（表裏両面）
：自動車免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード、身体障害者手帳
⑨クレジットカード写真画像
⑩その他当社が定める入力フォームで入力された情報及び画像

（２）会員が本サイトへアクセスしたことによりCookie等が自動的に取得する情報（IPアドレス､端末情報等）

（３）会員から当社に対してご意見、ご要望、問い合わせ等の連絡をされた際に提示された情報

２会員情報入力時には、所定の入力フォームに正確に入力しなければなりません。また、一部の文字・記号（特殊記号、旧字体漢字、異字体漢字、ローマ数字）はご使用できません。これらの文字が登録された場合、当社にて変更等の対応をすることがあります。

３当社の会員情報の利用目的は以下のとおりです。

（１）本サービスの会員登録受付、本人確認、会員認証、会員設定の記録、利用料金等の決算・請求等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

（２）会員のトラフィック測定及び行動測定のため

（３）メールマガジン・広告の配信、表示及び効果測定のため

（４）本サービスに関するご案内、問い合わせ等への対応のため

（５）本サービスに関する本規約、当社のポリシー等に違反する行為に対応するため

（６）本サービスに関する変更等の通知のため

４当社は、会員情報のうち個人情報を会員の同意なく第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にあるものを含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
①当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
②合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
③情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、会員の同意を得ることが当該事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑤その他個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

５当社は、会員の個人情報を共同利用することはありません。

６当社は、会員の本サービス利用が問題なく終了後、本人確認資料画像を廃棄いたします。

第４条パスワードの管理

１会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーＩＤ（登録アドレス）を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等してはならないものとします。

２パスワードおよびユーザーＩＤを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなします。

３パスワードまたはユーザーIＤの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任（前項を含みます。）は会員が負うものとします。

第５条利用料金

１会員は、本サービス利用の対価として、当社が定め本サイトに表示する利用料金を当社が指定する支払方法（毎月のクレジットカード決済）により当社に支払うものとします。

２本サービス利用は，本サイトで会員が希望コースの申込み・レンタル商品の指定をし、会員宛に当社が指定商品を発送する日を起算日として発想からお手元に届くまでに要する日数及び１か月間行われ、以後１か月毎に自動的に更新されます。ここでいう更新日は、ご指定商品が会員の下に届いた日の翌月同日を意味します。
※レンタル商品交換の場合、会員からの返送および新たな商品のお届けまでの日数も上記利用期間に含まれ，その日数の日割計算による減額は行われないことにご留意ください。
※※起算日が３０日、３１日等、月によっては生じない日である場合その日に最も近い各月の生じる日を更新日とします（例：起算日１月３１日→次回更新日２月２８日）。

３本サービス利用は、会員が商品を当社に返却され、当社の検品を経て会員への通知をするまで（第８条規定の商品返却手続が完了するまで）継続して発生します。
※会員の商品返送日から商品返却手続き完了までの日数等の日割り計算による減額は致しません。
※※会員の商品返送を受領してから検品・通知等の手続き完了まで、2営業日を頂きます（第8条）。そのため、返送にかかる日数と2営業日を加算して本サービス利用の期間を決定するようにしてください（例更新日３０日で更新前に本サービスを終了・休止したい→商品返送が当社に到着するのに１日かかり、到着後の２日間が営業日である場合、２７日にご返送いただく必要がございます。）

４本サービス利用料金は、本条第2項で定める起算日及び更新日に、クレジットカード決済の方法で支払われるものとします。

５本サービス利用料金は、契約期間の途中で返却申入れ等により契約が終了しても，申し入れがあった契約期間である当該1か月の利用料金が発生するものとします。

第６条主たる会員の債務不履行と責任

１利用料金の支払遅滞

（１）会員が利用料金の支払を遅滞した場合、会員は、年１４．６％の割合による遅延損害金を未払の利用料金に加えた額（以下「未払料金等」といいます。）を当社に支払うものとします。

（２）利用料金の支払の遅滞は、会員が登録したクレジットカード決済ができない場合、登録したクレジットカードが有効でなくなった場合等を含みます。

（３）利用料金の支払を遅滞した会員は、当社がEメール、電話等でする連絡に必ず応答し、当社との合議のうえ未払料金等の支払予定日を定め、当該予定日までに支払わなければなりません。

（４）前号にいう当社からの連絡に対し会員から速やかな（５営業日を目安とする）応答がない場合、前号で定めた支払予定日までに未払料金等の支払がない場合、２か月連続して本サービス利用料金の支払を遅滞した場合、本サービス（商品レンタル契約）は、当社からの催告なく、解除されるものとします。その場合、会員はレンタルしている商品を直ちに返却しなければなりません。なお、本サービス解除後から商品返却手続き完了まで、当社の損害として利用料相当額を会員は負担するものとします。

（５）本サービス契約解除後、当社（又は当社代理人弁護士）の指定する期日までに未払料金等のお支払いが確認できなかった場合、支払督促等の裁判所利用による債務名義獲得に移行します。なお、未払料金等の支払交渉に当社が弁護士を用いた場合、未払料金等とは別途違約罰として金5万円を支払わなければならないものとします。

（６）当社が債務名義を獲得したにもかかわらず（元）会員からの支払がない等の場合、当社は速やかに強制執行手続をとります。

２商品返却義務等の不履行

（１）前項4号等で本サービス契約が解除された場合、（元）会員は直ちにレンタルしていた商品を当社に返送または買取をしなければなりません。

（２）会員（または元会員）が商品を返送せず、かつ、買取合意後支払予定日までの買取価格相当の支払をしない場合、横領または詐欺等の被疑事実で被害届を警察に提出すると同時に不法行為に基づく損害賠償請求を提訴いたします。

（３）検品時に会員による破損・汚損等での商品の価値低下が認められた場合、当社から会員に対して買取り又は修補代金を請求することがあります。但し、当社が商品の破損等が通常使用に伴うものと判断する場合は除きます。

第７条禁止行為

１会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

（１）法令違反又は犯罪行為に関連する行為及び公序良俗に反する行為

（２）破損等の商品の価値を低下せしめる行為

（３）商品を第三者に売却、貸与、質入れ等する行為

（４）本サービスに関するパスワード・ユーザーＩＤを第三者に利用させる行為

（５）他人の本サービスに関するパスワード及びユーザーＩＤを利用する行為

（６）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度の負荷をかける行為

（７）本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報・当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

（８）本サイトおよび本サービスのシステム等への不正アクセス

（９）本サービスの他の利用者の情報

（10）その他当社が不適切と判断する行為

２前項をはじめとする本規約違反があった場合、当社は違反した会員に対し損害賠償請求等を行います。

３会員及び元会員が、当社が計上した前項損害賠償の通知に同意または通知後1週間応答しなかった場合、請求額のお支払いに同意いただいたものとみなし、登録したクレジットカードにより決済いたします。

第８条商品発送・商品返却手続

１会員からの各種コース申込およびレンタル希望商品指定後、当該希望商品の在庫等を確認し、通常、３営業日以内に商品を発送します。

２前項の発送において宛先不明や長期の不在等で商品の差し戻しが生じた場合、会員による必要な情報の更新と再度の会員からの商品レンタルの申込みがない限り、再送することなく、商品レンタル契約は解除されたものとします。

３会員が現在レンタルしている商品のレンタル終了を希望する場合、本サイト所定のメールアドレスに返却申入れを行う必要があります。

４商品返却は、当社の指定する配送業者、当社から送付する梱包材・伝票を利用し、商品以外何も入れずに配送してください。仮に同梱物があった場合、会員は当該同梱物の所有権を放棄するものとし、当社は通知・保管等の義務を負わないものとします。

５返送された商品の受領後２営業日以内に、商品の状態等を確認する検品作業を行い、商品状態に問題がないこと等を会員にEメールにて通知します。本メールの発送時点で商品レンタル契約が終了するものとします。

６商品発送・返却の送料は、当社が負担いたします。

第９条商品の変更・プランの変更

１会員が、レンタル中の商品を変更したい場合、所定のEメールアドレスに商品返却手続きと新たなレンタル希望商品の指定を行うものとします。

２商品返却手続きが済み次第、新たな御指定商品の発送を速やかに行い、交換された商品が会員のもとに届けられます。

３会員が、利用プランの変更を希望する場合、所定のEメールアドレスに現行のプランの解約申入れと新たなプランの選択（本サイトの買い物かごに選択）を行うことで、次の更新日からご希望の新たなプランをご利用いただけます。

第10条商品の買取

１会員がレンタル中のまたは過去にレンタルした商品の買取を希望する場合、所定Eメールアドレスもしくは本サイトの「問い合わせフォーム」に当社への買取意思の提示（以下「買取申込」といいます。）を行う必要があります。

２会員からの買取申込をうけて当社は、有効期限付きの見積書を提示しますので、会員は当該価格での買取をなさるか意思表示をしてください。会員の当該意思表示があった時点で、有効期限内の見積書記載価格のお支払い（銀行振込）を停止条件とする売買契約が締結されたものとします。
※商品買取は銀行振込によるお支払いになりますのでご注意ください。

３レンタル中の商品の場合、有効期限内の見積書記載価格のお支払いがあった時点で商品の引渡しとします。過去にレンタルされた商品の場合、当該商品の発送をもって商品の引渡しとします。

４商品の買取契約では、すでに会員は商品の品質等を把握済みであるため、商品の品質やモデル・品番違いを理由とする買取代金の減額請求、損賠賠償請求には一切応じません。

第11条休会・退会等

１会員は商品返却手続き後、新たなレンタル希望商品の指定までの間、休会となり、休会の間、対価の発生はありません。新たなレンタル希望商品のご指定の際、再度の会員登録は不要です。

２会員が本サービスの退会を希望する場合、全ての当社への債務を履行し、商品返却手続き完了した後に、本サイトに退会申請を行うものとします。

３当社への債務が残存する状況での退会申請があった場合、会員は当社への債務の一切について期限の利益を失い、直ちに当社に対して債務の履行を行わなければならないものとします。

４前項の退会申請に対し、当社が、債務履行等を確認した後、退会通知を送信した時点で正式な退会となります。但し、退会後も本規約上の一切の義務及び債務をのがれるものではありません。

５退会され残存債務等の問題がない方の個人情報等は速やかに廃棄いたします。

第12条本サイト・本サービスの停止

１当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サイトおよび本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合

(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合

(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

(4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第13条知的財産権

１本サイトに掲載された著作物に係る一切の知的財産権（著作権法第27条第28条を含む。）は当社に帰属するものとします。

２会員は、前項の著作物について、当社の承諾を得ずに複製・翻案・公衆送信等の著作権侵害行為、商標権その他の当社知的財産権を侵害する行為をおこなってはなりません。

第14条本サービス内容の変更・終了

１当社は、当社の都合により、本サービスの内容（利用料金を含みます。）を変更し、または提供を終了することができます。

２当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。

第15条本規約等の変更

１当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。但し、法令上会員の個別同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第16条通知方法

１本サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

２当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、会員は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第17条分離可能性

１本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第18条準拠法及び専属的合意管轄裁判所

１本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

２本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条　デポジット（預り金）によるレンタル

1 商品の参考価格を預かることで、通常必要な個人情報を一部省略し、本会員登録を受け付け、レンタルサービスを提供します。

2 通常アイテムの☆合計五つを上限としていますが、☆六つ目以上の商品の参考価格を預かることで、一度により多くの商品をレンタル可能とします。

3 1.及び２.共に当社指定口座へ入金確認後、２営業日以内に商品を発送します。

4 1.に於いて必要最低限の登録情報を①メールアドレス②届け先の住所及び名義③返金先の口座名義とします。

5 1.に於いて、登録情報に基づいて商品発送と返金を行い、問題が起こった場合は一切の責任を負いません。

6 1.及び２.に於いて、デポジットの当たる商品の返却後、月額料の滞納や商品の著しい破損等がない場合、指定の口座へ全額返金いたします。

7 振込み手数料について、デポジット入金時当社が負担した場合、返金時に当社は負担いたしません。

【2022年3月17日制定】
【2024年1月19日改定】